هزینه جذب هر مشتری مویرگی به تفکیک چقدر است؟
به نظرم تفکیک جذب مشتری (فروشگاه) جدید از حفظ و افزایش تعامل مشتریان قدیمی، نقش مهمی در مدیریت بودجه تریدمارکتینگ دارد. در این پست تعدادی از پارامترهای موثر در صورت کسر Retail CPA یعنی Total Acq Cost را به صورت کلی معرفی کرده‌ام. بدیهی است که این پارامترها قابل بسط به تعداد بیشتر هستند.

یک راه برای آنکه بفهمیم آیا قیمت مورد انتظار مصرف‌کننده با سودآوری ما همسو است؟
در این پست از مدل حساسیت قیمتی (Van Westendorp PSM) استفاده کردم و با سناریوهای Markup و Margin ترکیبش کردم.

در این پست صرفا از شش شاخص ساده و بدیهی برای ارزیابی اثربخشی یک پروموشن نام برده‌ام. بدیهی است که تحلیل کامل اثربخشی یک پروموشن وابسته به مرور و شناخت هدف آن و نیازمند به دیتا و شاخص‌های عمیق‌تر خواهد بود. سعی کرده‌ام که هر یک از این شش شاخص، قابلیت اندازه‌گیری به صورت کمّی را داشته باشند. نکته بسیار مهمی که در معرفی این نوع شاخص‌ها وجود دارد، امکان‌پذیر بودن دستیابی به دیتای موردنیاز است.

سهم از شلف؟ به نظرم سهم موثر از شلف مهم‌تر است!
من در این پست سعی کرده‌ام مدلی را پیشنهاد بدهم که افزون بر سهم فیزیکی برند از شلف، میزان دیده شدن بصری برند را نیز وارد تحلیل کند. در تصویر، هیت‌مپ عکسی واقعی از شلف یک داروخانه در ایران را توسط AI ایجاد کرده و از روی سهم‌‌بندی تعیین شده توسط AI، یک شاخص فرضی به نام Share of Attention یا سهم از توجه (دیده شدن) تعریف کردم.

آیا داشتن سهم از بازار به تنهایی کافی است؟ شاید نه قبل از آنکه سهم از مصرف را بررسی کرده باشیم.
گاهی یک برند با وجود داشتن فروش، در ذهن و زندگی مصرف‌کننده حضور ضعیفی دارد. در این وضعیت به نظر می‌رسد که برند بر خلاف سهم از فروش، سهم از مصرف مطلوبی ندارد.

ما گاهی با برندی مواجه می‌شویم که از آن تبلیغات بسیار زیادی به گوشمان می‌رسد، اما آن برند به اندازه تبلیغاتش، از بازار سهم ندارد. گاهی هم عکس این موضوع اتفاق می‌افتد. برندی که سهم بازار خوبی دارد، اما تبلیغاتش به اندازه سهم بازار آن نیست. در این پست، به طور خلاصه به دو شاخص مهم SOV و SOM پرداخته‌ام که در کنار هم اهمیت زیادی در حفظ تعادل تبلیغات و سهم بازار دارند.